盗窟售后处事店藏猫腻 消委会提示选择维修点需把稳

曲目: 盗窟售后处事店藏猫腻 消委会提示选择维修点需把稳
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时间:2019/04/26
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    消委会提示宽大斲丧者,选择手机维修点前,可以通过登录品牌官方网站或公家号、拨打官方客服电话等途径,相识品牌手机的贩卖渠道、官方门店及售后处事点,尤其是维修项目,须要时可以向官方客服寻求技能支持和相识报价。

    不久前,东莞市斲丧者陈密斯的苹果6S手机溘然呈现无端关机且无法开机的机能妨碍,于是将手机送到东莞市某电子科技有限公司维修。因为该店店面的配景墙上写着“苹果官方售后处事”,伙计也自称是苹果手机的官方维修点,斲丧者就误以为该店为苹果官方维修店。

    消委会观测发明,该公司存在以下题目:一是无法出示苹果官方授权维修的相干证明,存在涉嫌冒用品牌授权、误导斲丧者的举动,涉嫌诓骗;二是店方无法举证已改换手机“套件和底板”两个配件的正当来历证明原料,也无法出示已被改换的旧配件。因此,消委会支持斲丧者的退款诉求。经调整,两边告竣退款息争。

    手机拿去维修后,店方查验并报价“改换套件2398+底板1388”共3986元,斲丧者赞成维修。取机时,斲丧者要求店方出示手机已被改换的旧配件及电池,店方无法提供,也无法兑现规复手机数据的理睬。要求退款无果,陈密斯向东莞市消委会投诉。

    同时,斲丧者应向维修店索取并保存维修凭据,注明手机型号和串号、妨碍缘故起因、维修项目、维修用度等,以便日后维权。

    新华社广州4月24日电(记者胡林果)广东省东莞市消委会24日宣布典范案例,消委会同时提示,当前市面上许多维修店打着知名品牌手机厂家的旗帜,现实上并非官方的授权店,斲丧者选择维修点前应仔细甄别。

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